于强

单位名称：北京首都机场物业管理有限公司

工作岗位：保洁分公司东区项目部员工

服务感言：尽全力为旅客提供干净清洁的出行环境是我们的使命。

个人事迹：于强自参加工作以来，一直扎根于一线保洁服务管理工作。他秉承热情严谨的态度，创新培训强化服务监察。倡行微笑服务，激励保洁员工践行“点头示意、微笑服务”，动态更新员工手卡，引导员工热情服务旅客。他还将英语问候语以拼音的形式教给一线员工，鼓励员工学习英语。每日进行现场检查，快速整改问题，力求现场环境整洁。